KEBIJAKAN PRIVASI
Berlaku efektif mulai tanggal 3 November 2021
Selamat datang di Migo!
Mohon baca Kebijakan Privasi ini beserta Ketentuan Penggunaan Migo dengan seksama.
PT Teknologi Migo Indonesia (“Migo”) adalah sebuah platform digital dalam bentuk aplikasi seluler (“Aplikasi”) yang menyediakan akses ke konten seperti acara TV, film, film dokumenter, dll (“Konten”) dengan cara mengunduh di Migo hotspot Wi-Fi tertentu. Pembelian dan pembayaran paket langganan akan membuka akses untuk menonton Konten yang diunduh ("Migo Pass"). Saat Anda membuat akun Migo (“Akun”) beberapa data dan informasi pribadi Anda ("Data") akan dibutuhkan dan dikumpulkan agar Anda dapat menikmati Konten Migo. Anda harus mengirimkan Data akurat kepada Migo atau kepada afiliasi Kami (secara bersama-sama disebut “Migo” atau "Kami") untuk menggunakan Aplikasi Migo dan Anda berjanji akan memberitahu Kami terkait segala perubahan dalam Data yang Anda berikan kepada Kami.
Kebijakan Privasi ini akan menjelaskan kepada Anda (i) bagaimana Migo mengumpulkan dan memproses Data melalui Akun Migo, Konten, produk, Layanan, situs, Aplikasi dan perangkat lunak, serta fitur-fitur yang berkaitan dengan penggunaan produk Migo (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”) yang merujuk kepada Kebijakan Privasi ini, (ii) bagaimana Migo menggunakan dan mensirkulasikan secara internal informasi yang Anda berikan, (iii) bagaimana Anda dapat mengatur, memperbaharui, atau menarik informasi pribadi yang Anda berikan tersebut. Dengan menggunakan Layanan Migo, Anda dianggap menyetujui setiap syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Kebijakan Privasi ini serta Ketentuan Penggunaan Migo.
Kami mengerti bahwa Anda sangat peduli terhadap bagaimana Data Anda akan digunakan dan dibagikan, dan Kami mengapresiasi kepercayaan Anda, maka dari itu Kami akan melakukannya dengan hati-hati dan bijaksana. Kami hanya akan menggunakan Data Anda dengan cara yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
Selain itu, Kami ingin meyakinkan Anda bahwa Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, memberikan, mendistribusikan dan/atau membagikan Data Anda kepada pihak-pihak yang tidak berwenang karena Kami sangat menjunjung tinggi privasi dan keamanan Data Anda. Kami akan terus memprioritaskan prinsip kerahasiaan kepada pihak manapun di atas kepentingan komersial, dengan batasan tanggung jawab sesuai dengan hukum dan ketentuan yang berlaku.
Kami tunduk pada hukum Indonesia terkait dengan Data Privasi dalam menjamin keamanan Data Pribadi Anda (yaitu UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (sebagaimana dapat diamandemen dari waktu ke waktu), Peraturan Pemerintah No. 82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik).
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan Data Kami. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan kepada Anda hal-hal berikut ini:
A. Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Data;
B. Penyimpanan dan Pengamanan Data;
C. Kontrol dan Akses Data;
D. Akses
E. Cara untuk Menghubungi Kami; dan
F. Hukum yang berlaku atas Kebijakan Privasi ini.
Dengan mengakses atau menggunakan baik Akun atau Layanan Migo, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini beserta Ketentuan Penggunaan Migo dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan tersebut, Anda tidak diperbolehkan dan harus berhenti menggunakan Layanan ini segera.
A. PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, DAN PENGUNGKAPAN DATA
1. Kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan Data Anda untuk tujuan menjalankan bisnis Kami (termasuk memverifikasi identitas Anda sehubungan dengan registrasi, aktivasi dan pengelolaan Akun Anda, penagihan untuk Layanan tertentu, termasuk mendeteksi, mencegah dan menanggulangi penipuan, permasalahan keamanan maupun teknis) dan untuk mematuhi setiap peraturan perundangn-undangan, kebijakan dan/atau ketentuan pemerintah, pengadilan, penegak hukum dan/atau instansi berwenang lainnya, Anda dapat diminta untuk memberikan Data, termasuk tetapi tidak terbatas pada :
a. Nama;
b. Jenis kelamin;
c. Tanggal lahir;
d. Nomor handphone;
e. Usia;
f. Foto pribadi;
g. Alamat e-mail;
h. Alamat geografis (geo-location);
i. Metode Pembayaran (jika Anda memilih untuk berlangganan Layanan tertentu).
Kami mengumpulkan Data ini dengan beberapa cara, termasuk diberikan oleh Anda secara langsung ketika Anda menggunakan Aplikasi Migo, berinteraksi dengan pelayanan pelanggan, berpartisipasi dalam survey atau promosi pemasaran; informasi yang Anda berikan ketika memberi penilaian (rating), preferensi Konten, pengaturan Akun, atau memberikan informasi kepada Kami melalui Layanan Kami atau di tempat lain. Kegagalan dalam memberikan Data yang diminta dapat menghambat kami dalam memberikan Layanan.
2. Data yang Anda berikan akan digunakan untuk tujuan-tujuan yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia, termasuk tetapi tidak terbatas untuk memproses dan, menganalisis perilaku ketika menggunakan Aplikasi Migo, mempersonalisasikan pengalamaan menggunakan Aplikasi Migo dan upaya pemasaran. Tujuan lainnya yang dapat termasuk:
a. Memproses registrasi dan memverifikasi identitas Anda;
b. Menonaktifkan atau mengelola Akun Anda;
c. Memfasilitasi penggunaan Layanan Migo Anda;
d. Membantu Kami meningkatkan Layanan Anda;
e. Memberikan Anda update untuk produk/Layanan Migo;
f. Mempersonalisasi, menginovasi, meningkatkan, atau mempertahankan Konten serta dan fitur terbaru untuk menonton;
g. Mengirimkan Anda materi pemasaran/promosi, iklan, voucher atau pengumuman dan survei konsumen;
h. Mengirimkan Konten offline atau yang telah dipersonalisasi/memberikan Anda Konten tanpa internet;
i. Berkoordinasi dengan afiliasi Migo agar Layanan Migo dapat tersedia bagi pelanggan dan memberikan informasi kepada non-pelanggan terkait ketersediaan Layanan Migo;
j. Membeli Layanan tertentu termasuk melakukan pembayaran;
k. Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kegiatan yang berpotensi dilarang atau ilegal, termasuk penipuan;
l. Membantu Anda terkait permintaan operasional seperti permintaan pengaturan ulang kata sandi; dan
m. Berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan Aplikasi Retailer dan perubahannya.
Komunikasi ini dapat dilakukan dengan berbagai metode, seperti dengan e-mail, pesan teks, pesan online, dan/atau komunikasi pengidentifikasi yang cocok lainnya.
3. Tidak satupun dari Data yang dikumpulkan akan tersedia secara umum tanpa persetujuan Anda. Untuk mengidentifikasi Anda secara akurat, Migo dapat melihat Data Anda saat Anda sedang bertransaksi dengan Migo Wi-Fi Hotspot (pada toko-toko terakreditasi sebagai distributor Migo).
4. Untuk tujuan pengembangan, peningkatan, perlindungan atau mempertahankan Aplikasi Retailer, adakalanya Kami diharuskan untuk menampilkan, mengumumkan, mengirim dan/atau mendistribusikan Data kepada pihak ketiga. Data Anda adalah bagian penting dari bisnis Kami, dan Kami tidak dalam bisnis penjualan Data mitra Kami kepada orang lain. Kami mengungkapkan Data Anda untuk tujuan-tujuan tertentu dan kepada pihak tertentu lainnya untuk:
a. Host (pemilik toko terakreditasi), ketika Anda bertransaksi di Migo Hotspot, mendownload Konten atau melakukan top-up Migo Pass;
b. Pihak ketiga atau afiliasi Kami, baik untuk (i) menyelesaikan transaksi dengan Anda; (ii) untuk mengelola Akun Anda; (iii) memenuhi setiap ketentuan hukum, peraturan, proses hukum, atau tuntutan pemerintah yang berlaku; (iv) melindungi dari kerugian terhadap hak, properti atau keamanan Migo, mitra, pengguna, atau publik, sebagaimana disyaratkan atau diperbolehkan oleh hukum. Kami mengambil tindakan-tindakan untuk memastikan bahwa pihak ketiga atau afiliasi Kami akan menjaga Data Anda tetap aman dari akses dan penggunaan yang tidak sah dan bahwa data Anda akan disimpan hanya untuk dan selama mereka membutuhkannya untuk tujuan yang oleh karenanya diberikan.
c. Masyarakat umum, hanya berdasarkan persetujuan dari Anda. Anda akan dianggap telah memberikan persetujuan Anda ketika Anda setuju untuk bergabung dengan kegiatan promo atau kegiatan pemasaran massal Migo. Terlepas dari hal tersebut di atas, hanya Data tertentu saja (seperti Nama dan Foto) yang akan dibagikan secara publik ketika Anda memberikan persetujuan Anda untuk bergabung dengan kegiatan promo atau kegiatan pemasaran massal Migo.
Kami memastikan bahwa pihak-pihak tersebut di atas terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan privasi yang tepat terkait perlindungan Data Anda dan bahwa Data Anda hanya akan digunakan untuk tujuan pelaksanaaan Layanan Migo sebagaimana dijelaskan di atas, dan bukan untuk tujuan mereka sendiri atau tujuan lainnya. Selain sebagaimana ditetapkan di atas, Anda akan menerima pemberitahuan ketika Data mengenai Anda mungkin akan dibagikan dengan pihak ketiga, Anda akan diberikan opsi untuk tidak membagikan informasi tersebut.
B. PENYIMPANAN DAN PENGAMANAN DATA
1. Kami memastikan bahwa Data Anda yang dikumpulkan dan/atau Kami kumpulkan akan disimpan dengan aman sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Database ini dilengkapi dengan sistem terenkripsi dan membutuhkan hak akses dari Migo. Kami akan menyimpan Data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Migo mengumpulkan dan menyimpan Data Anda selama Anda menjadi pengguna Layanan Kami atau selama Kami diwajibkan oleh hukum atau tujuan yang oleh karenanya dikumpulkan. Penyimpanan Data Anda tunduk pada persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar menjadi pengguna Layanan Migo. Kami hanya dapat menyediakan Layanan Migo dengan Data Anda. Penarikan Data Anda akan menghentikan penggunaan Anda pada Aplikasi Migo.
3. Kami berkomitmen untuk melindungi Data Anda. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan terorganisir yang sesuai untuk membantu melindungi keamanan Data Anda. Meskipun demikian, perlu dicatat bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.
4. Meskipun Kami melakukan penghapusan Data terpilih secara berkala, terdapat kemungkinan penghapusan terjadi di luar jangka waktu yang diharapkan. Penghapusan Data dari sistem elektronik dan penyimpanan lainnya berdasarkan kriteria dan prosedur internal Kami.
C. KONTROL DAN AKSES data
Anda memiliki akses untuk mengelola dan/atau mengubah Data Anda:
1. Anda dapat memperbarui atau menarik Data Anda dengan menghubungi Migo Hotline. Mohon diperhatikan bahwa Kami mungkin tidak dapat melanjutkan Layanan Kami kepada Anda ketika Anda menarik Data Anda.
2. Apabila Anda ingin menghapus Akun Migo Anda, Anda juga dapat menghubungi Migo Hotline.
3. Kami dapat memilih untuk tidak memberikan akses, penghapusan, atau permintaan pembaharuan yang, (i) membahayakan privasi pelanggan lain; (ii) membutuhkan fitur teknis yang tidak sesuai dengan permintaan; atau (iii) melanggar ketentuan hukum dan/atau peraturan yang berlaku.
4. Apabila Anda memiliki alasan yang meyakini bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh Migo, silahkan menghubungi Migo Hotline.
D. AKSES
Migo dirancang untuk pelanggan berusia 18 tahun ke atas. Pelanggan yang berusia di bawah 18 tahun hanya dapat menggunakan Layanan Migo dengan pendampingan/persetujuan orang tua atau wali yang berumur setidaknya 18 tahun.
Kami bertanggungjawab atas Data Anda yang Kami kumpulkan. Namun, Anda juga bertanggung jawab atas menjaga kerahasiaan atas Data Anda dengan tidak memperbolehkan pihak ketiga atau pihak manapun mengakses Data Anda tanda pengetahuan atau persetujuan Anda. Dalam hal ini, Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Akun.
E. HUBUNGI KAMI
Kami dapat pada setiap saat mengubah, memperbarui dan/atau menambahkan sebagian atau seluruh Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan bisnis Kami ke depannya, dan/atau perubahan dalam undang-undang dan peraturan-peraturan. Apabila Kebijakan Privasi ini diubah/diperbarui/ditambahkan, Kami akan memberitahukan Anda melalui Aplikasi Migo. Apabila Anda terus menggunakan Aplikasi Migo setelah pemberitahuan perubahan Kebijakan Privasi ini (termasuk perubahan-perubahannya), Anda dianggap telah menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Apabila Anda memiliki pertanyaan seputar Akun Anda, Anda ingin menarik persetujuan Anda terhadap penggunaan Data Anda oleh Kami, ingin mengoreksi Data Anda, memiliki pertanyaan terkait penggunaan Data Anda, cookie atau teknologi serupa, atau pertanyaan spesifik terkait Kebijakan Privasi ini, silahkan untuk menghubungi Kami melalui Migo Hotline:
PT Teknologi Migo Indonesia,
WhatsApp: +62811-2816-446
Instagram: @migoindonesia
Facebook: Migo Indonesia
Graha Bin Hasan, Jl. KH Abdullah Syafei No. 3, Kel. Bukit Duri, Kec. Tebet, Kota Adm. Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12840
Harap diperhatikan bahwa apabila Anda menghubungi Kami untuk membantu Anda, demi keamanan bersama, Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda.
F. HUKUM YANG BERLAKU
Kebijakan Privasi ini termasuk setiap amandemen yang dibuat oleh Migo dari waktu ke waktu atas kewenangannya akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
G. KETERPISAHAN
Apabila terdapat bagian dari Kebijakan Privasi ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan karena alasan apapun atau sejauh apapun, ketidakabsahan atau keberlakuan tersebut tidak akan dengan cara apapun mempengaruhi atau memberikan keabsahan atau legalitas atas bagian lainnya, dan untuk bagian tersebut akan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku untuk mewakili maksud dari Migo dan untuk bagian lainnya yang tersisa akan tetap berlaku.